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Le domande che riceviamo più spesso

Quanto costa la spedizione?

La spedizione su territorio italiano ha un costo di 9,90 €. Per gli ordini superiori a 49 €, il costo della spedizione viene ridotto a 7€.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Generalmente prepariamo e affidiamo gli ordini al corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine. Una volta spedito, la consegna avviene normalmente in 24/48 ore (per le isole 72 ore).

Posso venire in magazzino a scegliere le Carte?

Siamo un e-commerce e, per ragioni organizzative e normative, non è possibile accedere al nostro magazzino per visionare o scegliere i prodotti. Offriamo però il ritiro gratuito presso il magazzino: è sufficiente effettuare l'ordine sul sito e selezionare il ritiro al momento del checkout. Ti avviseremo non appena sarà pronto.

È possibile ricevere la fattura?

Certamente! Puoi completare il tuo ordine senza inserire alcun dato di fatturazione. Una volta concluso l'acquisto, inviaci una e-mail a info@ilgiardinodellacarta.com indicando il numero d'ordine e i dati necessari per emettere la fattura.

Come posso effettuare un reso?

Se desideri restituire uno o più prodotti, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa vigente. Ti basterà scriverci ad info@ilgiardinodellacarta.com indicando il numero dell'ordine e i prodotti che desideri restituire. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso secondo le modalità previste dalla legge.

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